CubeMars 계정 만들기
1. 제 국가로 배송이 가능한가요?
일반적으로 CubeMars는 특별한 경우를 제외하고 전 세계로 배송합니다.
2. 배송비는 얼마인가요?
200달러 이상 주문 시 무료 배송
100~199.99달러 주문: 배송비 20달러
1~99.99달러 주문: 배송비 30달러
1,000달러 이상 주문 시 무료 배송
500~999.99달러 주문: 배송비 30달러
1~499.99달러 주문: 배송비 40달러
배송은 UPS 또는 DHL을 통해 이루어지며, 각 국가의 규정에 따라 고객의 통관 협조가 필요합니다.
3. 주문을 받기까지 얼마나 걸리나요?
주문 처리에는 일반적으로 영업일 기준 1~5일이 소요되며, 배송 기간은 7~15영업일입니다. 성수기에는 지연이 발생할 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 info@cubemars.com 으로 연락해 주세요.
주문 처리 기간은 배송 기간에 포함되지 않습니다.
4. 주문 배송 현황은 어떻게 확인하나요?
주문이 배송 준비가 완료되면 store.cubemars.com의 사용자 관리 포털에서 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 또한 이메일, WhatsApp 또는 Messenger를 통해서도 문의하실 수 있습니다.
5. 배송지가 잘못된 경우 어떻게 되나요?
배송은 결제 시 입력한 주소로 진행됩니다. CubeMars는 고객이 입력한 배송 주소의 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 잘못된 주소로 인해 발생하는 추가 배송비는 고객에게 청구될 수 있습니다. 유효한 상세 주소를 입력하지 않을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.