결제 가이드

1. 주문은 어떻게 결제하나요?

다음 결제 수단을 지원합니다:

1) Paypal

2) 은행 송금

주의 사항:

1) 보안 및 사기 방지를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하의 정보는 안전하게 저장되며, 모든 카드 사용자는 저희와 카드 발급사 모두의 인증과 검증을 받습니다.

2) 결제가 처리되지 않는 경우, 발급 은행에 문의하세요. 문제가 확인되지 않으면 다른 결제 수단을 사용하세요.

3) 주문 상태를 확인하려면 CubeMars 계정에 로그인하세요. 주문이 “결제 완료”로 표시되면 카드가 결제되었습니다. 비회원은 info@cubemars.com 으로 문의하세요.

4) 배송 전에 PayPal 분쟁이 발생하면 결제가 일시적으로 보류되어 주문이 지연될 수 있습니다.

5) 서로 다른 결제 수단은 결합할 수 없습니다.

2. 결제를 완료했는데 주문 상태가 아직 대기 중인 이유는 무엇인가요?

지연은 당사 시스템과 결제 프로세서 간 결제 확인 동기화에 필요한 시간 때문일 수 있습니다. 온라인 채팅(오른쪽 하단) 또는 info@cubemars.com 으로 고객센터에 문의하세요.

3. 결제가 거절되면 어떻게 하나요?

결제가 거절된 경우, 주문을 다시 해야 합니다. 거절된 주문은 복원할 수 없습니다.

결제 거절을 방지하려면:

1) 주문 정보 확인(전화번호, 이메일, 사업장 배송 시 이름 기재).

2) 정확한 보안 코드 입력(카드 뒷면 3자리).

3) 정확한 보안 코드 입력(카드 뒷면 3자리).

4) 결제가 거절되면 카드 발급사에 문의.

문제가 계속되면 info@cubemars.com 으로 자세한 내용과 오류 메시지를 보내 문의하세요.